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  • 배송 방법   택배
  • 배송 지역   전국지역
  • 배송 비용   조건부 무료 : 주문 금액 ₩ 50,000 미만일 때 배송비 ₩ 3,000을 추가합니다.
  • 배송 기간   3일 ~ 7일
  • 배송 안내  

    - CJ대한통운을 통해 발송됩니다.
    -오전 10시 이전 주문건은 금일 처리되며, 오전 10시 이후 주문건들은 익일 처리됩니다.
    -주문한 상품에 따라 배송 기간이 상이할 수 있습니다.

 

 

  • 교환 반품 안내

 

 

-상품을 수령하신 일로부터 7일 이내에 교환 및 환불이 가능합니다.

-본사에서 교환/환불 제품을 수령한 뒤, 3~5일 이내에 순차적으로 처리됩니다.

-제품과 함께 보내 드린 요청서를 작성해주세요. 요청서 미 작성시, 교환 및 환불 처리가 지연될 수 있습니다.

-단순 변심 및 택 제거, 패키지 봉투 분실 등 제품에 손상이 있을 경우 교환 및 환불이 불가능합니다.

-동봉된 택배비 금액이 분실되지 않도록 주의해주세요.

 

  • 환불 불가의 경우

 

1. 제품 수령 후(택배 배송 완료 기준) 7일 경과된 경우

2. 제품 시착 및 착용 후, 고객님의 책임 있는 사유로 인하여 가치가 훼손되어 재판매가 불가능한 경우

3. 착용 흔적(시착 제외)이 있거나, 라벨/택이 제거된 경우

4. 기획전(세일행사) 또는 악세서리류 등의 교환 및 반품 불가 안내가 된 제품의 경우

5. 본사로 제품 발송 시 포장불량으로 인해 제품에 현저한 손상이 있는 경우

※ 고의적 파손이 확인될 경우 소비자보호법 17조에 따라 반송처리 될 수 있습니다.

※ 사은품을 받으신 경우, 사은품까지 반납하여야 반품 처리됩니다. (사은품 분실의 경우 가액이 청구됩니다.)

※ 실측 사이즈는 측정부위에 따라 ±2cm가량 오차가 있을 수 있으며, 이는 불량 사유에 해당하지 않습니다. 

※ 단순 실밥, 먼지 등의 이유는 불량 사유에 해당하지 않습니다.

 

  • 교환 및 환불 주소

 

-반송 주소 : 서울특별시 용산구 이태원로 234 3 IISE 오피스

-반품 발송시 제품과 함께 택배비(3,000원)를 동봉해주세요. (착불 시 추가비용이 발생합니다)

-교환 발송시 제품과 함께 택배비(6,000원)를 동봉해주세요.

※ 편하신 택배사 이용 가능합니다.

※ 환불 기간은 카드 결제의 경우 영업일 기준 5~7일 정도 소요될 수 있습니다.

 

  • CS가이드 안내

 

-오피셜 온라인 스토어 화면 오른쪽 하단의 채널톡 및 유선으로 문의 및 상담이 가능합니다.

-유선 번호 02-394-2077

-CS CENTRE WORKING HOUR : 10:00-16:00 / BREAK TIME 13:00-14:00

  • 환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

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